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L’application SUNAE
Gratuite, pour iPhone et Android. Une vidéo de prise en main est disponible sur notre chaîne YouTube.
Questions fréquentes
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Écrivez-nousUtilisation
Combien de temps faut-il pour réaliser un dessin ?
La durée varie selon la complexité du dessin, la vitesse de bille choisie et l’activation ou non de l’effacement avant dessin. Comptez environ une demi-heure pour les plus simples, et jusqu’à 6 heures pour les plus complexes.
Comment efface-t-on le dessin ?
Rien de plus simple : c’est la bille qui s’en charge. 1. Le bouton gomme — la bille trace une spirale de l’extérieur vers l’intérieur pour offrir un fond neutre au prochain dessin. 2. L’option d’effacement — activée dans les paramètres du dessin (gomme en vert), elle efface automatiquement avant chaque dessin.
Comment se connecter à l’appareil ?
Téléchargez l’application gratuite SUNAE sur votre smartphone Apple ou Android. La commande et le transfert sans fil passent par Bluetooth.
Peut-on connecter l’appareil au Wi-Fi ?
Oui, au Wi-Fi local 2,4 GHz, même si le pilotage passe toujours par Bluetooth. Le Wi-Fi permet de programmer des horaires de fonctionnement, de télécharger les dessins plus rapidement et d’accélérer les mises à jour.
Combien de dessins sont disponibles ?
Plus de 600 dessins sont disponibles dans l’application (50 inclus sur Access, les autres à l’achat). De nouveaux dessins sont régulièrement mis à disposition gratuitement via le centre de téléchargement de l’application.
Peut-on créer ses propres dessins ?
Oui, sous forme de dessins mathématiques simples. Un grand merci à Jeff, qui a conçu Sandify, un petit logiciel gratuit en ligne : réalisez votre dessin, exportez-le au format « .thr », puis importez-le dans l’application via le centre de téléchargement. Pour votre logo ou un dessin plus complexe, écrivez-nous à info@sunae.ch.
Peut-on changer le sable soi-même ?
Oui, et c’est très rapide. Trois couleurs sont disponibles : blanc, ocre et volcano. Sur Origin, suivez la vidéo de notre chaîne YouTube ; sur Orbit, un simple coup d’aspirateur suffit.
Les appareils sont-ils branchés au secteur ?
Oui. Une batterie serait possible, mais il faudrait la recharger chaque jour. S’agissant d’un objet fixe, nous avons préféré soigner la discrétion du petit câble d’alimentation sous la table.
Est-ce que ça consomme beaucoup d’électricité ?
Non. Pendant le dessin, la consommation est proche de 5 watts hors éclairage, soit celle d’un ordinateur en veille. Avec l’éclairage LED à 100 %, ajoutez 20 W sur Origin et 10 W sur Orbit — un éclairage qui remplace alors une lampe de la pièce.
Commande & livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les produits principaux (Orbit, Origin, Dimension) sont fabriqués à la main : comptez environ 12 semaines. Les pièces de rechange disponibles partent par la poste en 5 à 8 jours ouvrables.
Comment se passe la livraison ?
Les produits principaux sont livrés et installés chez vous après prise de rendez-vous ; les frais de livraison et d’installation sont établis sur devis. Hors de Suisse, les prix s’entendent hors TVA suisse, frais d’envoi et droits et taxes d’importation à la charge de l’acheteur.
Quelle est la garantie ?
En Suisse, 2 ans ou 2000 heures d’utilisation ; hors de Suisse, 1 an ou 2000 heures — dans le respect du mode d’emploi. Les rayures (verre, cerclage…) sont exclues de la garantie.
Comment payer ?
Par virement bancaire ou carte de crédit (des frais de transaction peuvent s’appliquer). Les modalités sont précisées dans le bon de commande.